故障期间会给你的MT4业务带来多大成本？

经纪商的MT4服务器出现故障时，无论出现问题的是真实账户还是模拟账户，对业务的影响都是非常大的。

 

不仅仅是关系到资金。

 

对于高水准的数据处理业务，例如在线经纪商和银行等，相关经济损失可能会达到每分钟数百万美元，而对声誉、客户维护以及公司整体信心的破坏更是难以修复的。因此，你的声誉价值几何？

 

那么我们为什么总是听到外汇经纪商MT4出现故障、服务器被冻结、报价中断的消息呢？

 

1、首先要关注的是数据中心和主机托管提供商。为了在主机托管方面节省资金，很多经纪商联系低水平/二级数据中心，使用云托管服务托管交易平台。这种方式虽然降低了成本，但有几个明显的缺点：

 

冗余和正常运行时间标准达不到金融行业可接受水平，行业标准要求全天候的可用性和连接性。

 

通常，托管服务提供商不能直接接入数据中心设施，因此，中间可能会存在2或3个甚至是4个中介机构，从而导致反映时间变慢。

 

安全：低水平的主机托管服务提供商不能确保网络安全，而是依赖于中介机构。

 

2、在虚拟机上托管任务关键型MT4服务器。在虚拟机上，你无法获得与在专用物理性硬件上相同的性能。虚拟机的成本比实体机低，但要记住，在虚拟机上，你是其他公司/服务器分享资源，在稳定性和可靠性方面与实体服务器无法相比。一旦业务开始增长，外汇经纪商就会发现使用虚拟机无法实现拓展。

 

3、低估带宽：在与大量用户合作时，带宽是关键，多个工具需要稳定的报价流，交易需要在毫秒级别内跨海传输。在主机托管方面，具有吸引力的价格通常伴随着较低的带宽配置，会导致停机、延迟以及无法实现拓展。

 

4、与不了解外汇业务的主机托管提供商合作：对于一些公司来说，最好是每个月让网站停止一次，但是对于运营在线外汇经纪业务的人来说，这是个禁忌。你的主要提供商要了解系统正常的运行时间对于业务的重要性。

 

5、使用业余的MT4支持公司：有很多公司声称提供MT4支持或MT4服务平台。然而，大部分时间里，这些公司的员工培训非常差，多客户端之间超负荷运转，缺乏必要的技术背景、专业知识和相关经验。记住，有付出才有回报！优秀的MT4支持平台物有所值。

 

6、缺少监控：众多经纪商认为，一旦MT4上一切部署得当，服务器就会自己运行。这就像是如果你的车子不换机油，引擎某一时刻就会停转。整合自动预警和人工监控的自动化监控应用程序是必要的。

 

7、没有备份、未定期进行备份演习、无强劲的灾难恢复计划：毋庸置疑，拥有备份服务器是你的最终保险措施。最好是在不同的地区和不同的数据中心存放备份。

 

8、在服务器上使用不可靠来源的插件或使用太多插件。编码正确的插件通常不是由于内存泄露以及与MT4上运行的其他软件不兼容问题而导致的MT4服务器冻结和崩溃的主要原因。MT4服务器有几百种适用的插件，然而，只有十几种真正可靠，包括最新的MT4和MT4 API更新文件。

 

我还可以列举其他原因，但希望你能理解。你需要拥有一个位于声誉良好的金融数据中心的、可以一直依赖的专业合作伙伴。沟通是另一个我没有提及、但是破解谜题的关键因素。即使是最大、最优秀的公司，也会出现中断问题，最近亚马逊和推特的问题就是例子，但是主机托管提供商与经纪商沟通的方式以及经纪商与客户沟通的方式向市场表明经纪商在应对意外事件方面的准备情况。及时提供更新和故障报告是保持客户信心的关键。

 

Fortex将硬件托管在纽约NY4和香港HK3数据中心的顶级Equinix设施。NY4 和HK3都拥有 SAE16SOC-1 Type II和SOC-2 Type II证书，提供最高水准的服务和可靠性。Fortex的设置由各地高水平网络工程师团队本地化管理。

 

故障期间会给你的MT4业务带来多大成本？你是如何补救的？

 

本文作者是 Fortex Inc全球销售主管Natallia Hunik。